Avis Zenride

Stéphanie, 

Waouh, merci pour votre commentaire ! 

Nous accordons une grande importance aux magasins partenaires physiques et e-commerce avec qui nous travaillons. Merci pour eux.

Je vous souhaite de vivre l'expérience vélotaf à fond 🚲

Chloé de Zenride

Dimitri, 

Nous accordons une grande importance aux magasins partenaires physiques et e-commerce avec qui nous travaillons. Merci pour eux.

Je vous souhaite de vivre l'expérience vélotaf à fond 🚲

Chloé de Zenride

Olivier, 

Un grand merci à vous pour votre confiance 😊

Toute l'équipe Zenride accorde une grande importance à proposer un service de qualité ! 

Ravie que l'expérience Zenride vous satisfasse pleinement.

A très vite sur les pistes cyclables 🚲

Chloé de Zenride

Patrick, 

Merci à vous de nous avoir fait confiance 🙂

Ravie que vous puissiez vivre l'expérience Zenride à fond !

Chloé de Zenride

Claudine, 

Ravie que vous puissiez vivre l'expérience Zenride. 

Un grand merci pour votre commentaire. 

A très vite sur les pistes cyclables 🚲

Chloé de Zenride

François, 

Mille mercis pour votre avis et bienvenue parmi la communauté de Zenrideurs vélotafeurs

Chloé de Zenride 🚲

Jérôme, 

Waouh, merci pour votre commentaire ! 

Je vous souhaite de vivre l'expérience vélotaf à fond 🚲
Il y a un avant et un après Zenride 😉

Chloé de Zenride

Aurélie, 

Merci à vous de nous avoir fait confiance 🙂

Ravie que vous puissiez vivre l'expérience Zenride à fond !

Chloé de Zenride

Rémi, 

Je vous remercie pour notre échange téléphonique. 

Désormais, Notre e-learning est un module développé spécialement pour Zenride, il est donc unique et met en avant nos avantages (révisions, support client, casque, anti-vol). Tout ça entre 12 à 15 minutes maximum 😊

Aussi, nous accordons une grande importance à proposer un service de qualité, notre réseau de magasins partenaires  devient de plus en plus fort. Nous les formons un par un à notre plateforme. Un retour comme le votre nous encourage à maintenir notre cap ! 

Ravie que l'expérience Zenride vous satisfasse pleinement.

A très vite sur les pistes cyclables 🚲

Chloé de Zenride

Steve,

Merci pour vos 5 étoiles.

A très vite sur les pistes cyclables.

Fabien de Zenride

Noémie,

Merci pour ce retour d'expérience,

Nous sommes ravis de lire que nos magasins partenaires aident à proposer un service de qualité.

A très vite sur les pistes cyclables.

Fabien de Zenride

Brice,

Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour ce commentaire.

A très vite sur les pistes cyclables.

Fabien de Zenride 

Claude,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Le service client Zenride vous a contacté à plusieurs reprises via des canaux différents : email et téléphone.
Nous avons également contacté notre réseau de magasins partenaires afin que vous puissiez faire réviser votre vélo suite à sa livraison.
Nous avons été réactifs à vos diverses demandes en vous proposant une solution, ce à quoi nous avons eu peu de retour de votre part à nos diverses propositions.
Je suis vraiment désolée, Zenride a dû prendre une décision en alertant votre employeur.
Je suis ravie d'en avoir pu échanger avec vous par téléphone

Fabien de Zenride

Claude,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Le service client Zenride vous a contacté à plusieurs reprises via des canaux différents : email et téléphone.
Nous avons également contacté notre réseau de magasins partenaires afin que vous puissiez faire réviser votre vélo suite à sa livraison.
Nous avons été réactifs à vos diverses demandes en vous proposant une solution, ce à quoi nous avons eu peu de retour de votre part à nos diverses propositions.
Je suis vraiment désolée, Zenride a dû prendre une décision en alertant votre employeur.
Je suis ravie d'en avoir pu échanger avec vous par téléphone

Fabien de Zenride

Guy,

Un grand merci pour ce retour d'expérience.

A très vite sur les pistes cyclables

Fabien de Zenride

Loic,

Merci pour ce retour d'expérience.

Je suis navré d'apprendre que  vous avez reçu le vélo avec des rayures.

Notre équipe commande va prendre contact avec vous pour que nous puissions trouver une solution

A très vite sur les pistes cyclables

Fabien de Zenride 

Margot,

Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la réception de votre vélo et que vous n'avez pas été prévenu de tout retard. Votre expérience est importante pour nous, et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Nous prendrons des mesures immédiates pour enquêter sur ce qui s'est passé et nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à nous améliorer.

A très vite sur les pistes cyclables.

Gladys de l'équipe Zenride

Valentin,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Notre objectif est de fournir un service efficace et agréable, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience Zenride.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.

Gladys de l'équipe Zenride

Aziz,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience !  Nous nous efforçons de rendre l'expérience Zenride aussi fluide et agréable que possible. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons que votre vélo vous apporte entière satisfaction et qu'il vous accompagne dans de nombreuses aventures à venir.

Gladys de l'équipe Zenride

Philippe,

C'est fantastique d'entendre que votre expérience avec Zenride a été si positive ! Nous sommes ravis que notre service et notre équipe aient pu répondre à vos attentes. Merci encore pour votre recommandation, elle signifie beaucoup pour nous !

A très vite sur les pistes cyclables.

Gladys de l'équipe Zenride