La marketplace qui (ré)compense vos achats

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire cet avis négatif mais surtout peu constructif car nous cherchons sans cesse à nous améliorer. Nous sommes également surpris de votre notation puisque que vous avez passé près de dix commandes sur notre site. Nous restons disponibles pour toute demande.

Le service client Jumpl

Bonjour, 

Nous vous remerçions pour votre message et tenons à vous dire que nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. 

Nous avons pu suivre votre dossier en insistant auprès du vendeur pourqu'une solution vous soit apportée et déplorons que celui-ci ne vous soit pas revenu vers vous.  Comme il avait été convenu avec notre service client, votre commande est en cours de remboursement.

Nous restons disponibles pour toute question

Cordialement, 

Bonjour Monsieur Dubourg, 

Il semble que le vendeur n'ait pas pu honorer votre commande suite à une erreur de stock. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Notre service client reste disponible pour toute question. 

Cordialement, 

Bonjour, 

Nous sommes vraiment navrés de cette expérience. 

Sachez que le vendeur ne fait plus partie de notre catalogue, vous n'êtes malheureusement pas la seule personne impactée. 

Merci pour votre message et à bientôt. 

Bonjour, 

Nous sommes navrés que le vendeur ait annulé votre commande. Le produit était en effet en rupture de stock et nous ne pouvons pas vous assurer qu'il sera de nouveau disponible. 

Notre service client se tient à votre disposition pour toute question. 

Cordialement,  

Bonjour, 

Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pas été honorée.

Notre service client est en contact avec le vendeur pour en connaitre les raisonset trouver une solution, nous reviendrons vers vous rapidement. 

Cordialement,

Bonjour, 

Nous sommes vraiment navrés pour cette annulation de notre vendeur et vous prions de bien vouloir nous en excuser. 

Notre service client reste à votre écoute pour toute demande. 

Cordialement,  

Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre avis laissé au vendeur et comprenons votre mécontentement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée car nous attendons de nos vendeurs la meilleure qualité de service possible. Le service client Jumpl met tout en œuvre pour que cette situation soit résolue rapidement.

Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre avis laissé au vendeur et comprenons votre mécontentement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée car nous attendons de nos vendeurs la meilleure qualité de service possible. Le service client Jumpl met tout en œuvre pour que cette situation ne se reproduise pas.

Bonjour, 

Nous tenons à vous remercier pour le partage de cette expérience. 

Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre produit ne soit plus en stock et que votre commande soit annulée... 

Notre Service Client reste à votre entière disposition pour tout renseignement sur notre page Aide sur Jumpl.com

Cordialement