Avis clients Optical Center

Bonjour, 

nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relation clients. L'accueil et le conseil sont pour nous une priorité. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité, et que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin. 

Cordialement, 

L'équipe Optical Center.

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Bonjour Monsieur L,

Nous sommes sincèrement surpris de vos divers retours suite à la perte de vos lunettes.

Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre deuxième paire de lunettes de vue et comprenons votre frustration face à cette situation.

Chez Optical Center, nous nous efforçons constamment de fournir un service clientèle de qualité et nous regrettons que vous n'ayez pas reçu l'assistance attendue lors de vos différents contacts avec nos magasins de Saint Eulalie et de Bordeaux Lac.

Nous tenons à vous informer que chez Optical Center, nous proposons un service complémentaire appelé "Platinium" qui offre une protection contre la perte, la casse ou le vol des lunettes pour un coût mensuel de 15€.

Cependant, nous constatons que ce service n'a pas été souscrit lors de votre achat initial.

Afin de trouver une solution qui vous convienne, nous vous invitons chaleureusement à repasser en magasin.

Nos équipes se feront un plaisir de vous aider, compte tenu de votre situation actuelle.

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

En espérant pouvoir rapidement résoudre cette situation et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,

L'Equipe Optical Center

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle.  Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Bonjour,  

Nous sommes désolés de votre mécontentement. Afin de vous désinscrire, nous vous invitons à effectuer votre demande via notre formulaire de contact : https://www.optical-center.fr/contact  

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Bonjour Monsieur,

Nous donnons en général un ticket avec la date de livraison prévue, mais nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin que nous puisons vérifier ensemble.

Cordialement.

L'équipe Optical Center

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Sachez cependant que le professionnalisme de nos équipes et la qualité de leurs conseils sont notre priorité. 

En espérant vous retrouver bientôt dans l'une de nos enseignes. 

Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Bonjour,

Nous sommes navrés que notre offre anniversaire vous permettant de bénéficier d'une remise de 15% ne vous ait pas pleinement satisfait.

En effet, le mail transmis pour votre anniversaire n'est valable que pour un achat sur notre site internet.

Sachez que vous avez la possibilité d'utiliser ce code pour un achat ultérieur à votre convenance, pour vous ou pour l'un de vos proche.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et restons disponible pour tout renseignement complémentaire.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre note. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux la comprendre ?

En vous remerciant

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.

Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center